■加強校外培訓機構預收費監管，嚴防妥處“退費難”

　　■建立治理電視“套娃”收費和操作復雜工作協調機制

　　9月14日，記者從自治區消費者協會第四屆理事會會議上獲悉，5年來，自治區消協受理消費投訴、咨詢服務約1.56萬人次；處理疑難消費糾紛160余件，幫助消費者挽回經濟損失62萬元。

　　據介紹，自治區市場監管廳聯合黨委網信辦、發改委、商務廳等32部門聯合開展“放心消費在寧夏”提質擴面六項行動，打響“質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的寧夏消費名片。近年來，自治區消費者協會積極妥善處理消費糾紛，努力做好消費教育引導，自治區消協各理事單位發揮職能作用，不斷改善消費環境。其中，自治區教育廳會同市場監管、民政等部門多次聯合執法，查處違規培訓機構，加強校外培訓機構預收費監管，嚴防妥處“退費難”“卷錢跑路”等問題；自治區工信廳、廣電局等多部門建立治理電視“套娃”收費和操作復雜工作協調機制，有效改善用戶收視體驗。

　　“我們將主動履職盡責，不斷提升消費維權工作的公信力，拓展服務的廣度和深度，構建社會共治格局，不斷增強消費維權工作的凝聚力。”自治區消費者協會第四屆理事會會長馬如林說。（記者 陶濤）